Un conflicto bien tratado es una oportunidad de aprendizaje y su resolución dialogada y pacífica mejora la vida en comunidad. Adquiere estrategias para su resolución.
Los participantes serán capaces de conocer y aplicar recursos conceptuales y prácticos para la resolución de conflictos en el ámbito profesional, así como en la vida cotidiana.
Vivenciando una metodología activo participativa en que los conocimientos se construyen a partir de la experimentación de diferentes estrategias de aprendizaje, siendo la comprensión, el diálogo, la reflexión pedagógica, el trabajo colaborativo y la sistematización de lo vivido parte esencial del proceso.
Los participantes que hayan cumplido al menos con el 75% de asistencia, recibirán un Certificado de Aprobación extendido por EDUCREA, el que será enviado por correo certificado al establecimiento educacional en que se desempeñen, o en su defecto, a la dirección particular indicada por el participante.